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售后服务

M&W产品保修条例最终用户版

一:鱼竿类产品售后服务政策

1:使用中出现导眼磁环脱落的或导眼支架变形的,导眼、手把、轮座或其他零件出现松动或脱落的,无需更换配件的,免费维修。如需要更换配件的,需承担配件材料费用。

2:独节竿(包括后插节一节半的慢摇竿)使用中断竿的。不问断竿原因,发回断竿,最终用户另补统一零售价的5折,换同型号全新竿。

两节竿使用中断竿的,发回旧配节,新配节价格为统一零售价格的2.5折。

三节竿使用中断竿的,发回旧配节,新配节价格为统一零售价的2折。

3:零售价500元以下的鱼竿,如为多节鱼竿,不提供配节服务,只提供整竿断竿换新服务,最终用户补统一零售价的5折,换同型号全新竿。(客户无需发回断竿,只需拍摄断竿破坏视频)

4:停产无库存的鱼竿,独节的鱼竿,换同档次的鱼竿,如换高档竿,需要补差价。多节鱼竿如停产,需整体发回M&W公司,另补同档次鱼竿统一零售价格的5折。如换高档竿,另酌情补差价。

5:钓友需拿断竿或旧竿到当地经销商处享受售后服务,如当地无经销商的,请联系M&W

6:钓友直接发送需维修的竿到M&W的,来回的运费需钓友承担。

二:渔轮类产品售后服务政策

1:钓友渔轮出现故障的,在售的产品,终身免费维修。如需更换配件的,之购买日期起一年内,不收取配件材料费用,超过一年的,需承担配件材料费用。

停产的产品,提供停产后一年内的售后服务,一年后,如无配件,不提供售后服务。

2:钓友渔轮需要加油保养维护的的,终身免费保养维护。

3:钓友需拿渔轮到当地经销商处享受售后服务,如当地无经销商的,请联系M&W.

4:钓友直接发送需维修保养的渔轮到M&W的,来回的运费需钓友承担。

爱默达商贸有限公司

2018年9月1日



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